Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

Working Student, Part-time · Freiburg

Werde Teil des Teams!

Wir bieten dir nicht nur einen spannenden und flexiblen Job neben deinem Studium, sondern auch attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.
WattFox hat sich seit 2011 vom grünen Start-up zum Marktführer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren Zehntausend Interessenten dabei, nachhaltige Energielösungen einzusetzen und einfach richtige Entscheidungen zu treffen. WattFox wächst exponentiell, in den letzten 4 Jahren über 500%.

Für unseren Standort in Freiburg suchen wir Werkstudierende für den telefonischen Kundenservice.

Deine Aufgabe

Du bist Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt aufnehmen (kein Verkauf, Kundenservice).
In telefonischen und schriftlichen Gesprächen klärst du Anfragen und informierst Kundinnen und Kunden über den weiteren Prozess.
Du nutzt unser Leadmanagement-System und Leitfäden, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, interne Projekte zu betreuen und dich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln.

Deine Talente

Eingeschriebene Studierende aller Fachrichtungen.
Im Idealfall mit ersten Erfahrungen im Kundenkontakt.
Sehr gute Deutschkenntnisse: am Telefon und schriftlich (mindestens Niveau C1).
Spaß an zielgerichteter Kommunikation mit den unterschiedlichsten Menschen.
Keine speziellen Branchen- und Produktkenntnisse erforderlich.

Unser Angebot

Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten dir 13,00€ pro Stunde zzgl. einer Leistungszulage.
Gesundheit: Wir wollen, dass es Dir gut geht, und unterstützen dich mit Urban Sports Mitgliedschaft (Gym, Bouldern, Therme), Gesundheitstagen und sogar physiotherapeutischen Massagen und Coachings vor Ort. Unser Team für betriebliches Gesundheitsmanagement ist dabei immer offen für neue Impulse.
Vorteile: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
Kultur: Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum für Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Der gemeinsame Spaßfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und weiteren coolen Events auch nicht zu kurz!
Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings in unseren schicken Büroräumen direkt am HBF Freiburg, in Uni- und Innenstadtnähe, bestens erreichbar.

Interesse geweckt?

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit möglichem Starttermin.
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Olga – bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden: karriere@wattfox.de

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